一大早，62岁的韩恩花阿姨正拿着自己的清洁工具穿梭在自己所负责的病房中。

　　患者眼中的“热心人”

　　“妹妹，你准备做手术了吗?不要怕，没事的。”在VIP病房5，韩阿姨亲切地鼓舞着准备手术的王女士。再转到VIP病房6，看到昨天刚手术完的侯女士正光着脚准备穿拖鞋又温馨提示道：“妹妹，记得把袜子穿好，别吹了风着凉。”像这样的情景每天都在上演。闲暇时候，她会和患者聊聊天解解闷，帮她们放松心情。

　　精神奕奕、手脚麻利，这是韩阿姨给丽华家人们的印象，今年是她到丽华工作的第四个年头，62岁的她是保洁中的老大姐，却也是大家的榜样，她每个月都要收到住院的患者和家人们的口头感谢或感谢信。“就像家人一样贴心”、“感谢您无微不至的叮嘱”，一声声感谢记录着韩阿姨每一次的真诚和用心服务。看到患者有疑惑的地方，她也会热情地为他们解答，医院的护士小姑娘也都亲切地称呼她“韩妈”，就是这份热心肠让大家都对她满是溢美之词。

　　我爱我的工作

　　为了保证患者的正常就诊，主管要求保洁阿姨们必须在早晨7点半之前把自己负责的区域清扫完毕，而韩阿姨比其他的保洁阿姨多负责一个楼层，每天四点半就要起床。当别人还在睡梦中的时候，她已经开始了一天的辛勤工作。丽华实施5S管理，有严格的清洁要求，所以早晨她会来回清扫两遍，做到每一个角落都一尘不染。

　　韩阿姨的工作性质要求她全年无休，即使是除夕和新年第一天，也要一如既往地按时上班。“本已经到了安享晚年的年纪，为什么还要这么辛苦呢?”当我问出了这句话，韩阿姨给出的答案让我备受感动。

　　“我这个人就是闲不下来，孙子孙女都长大了，不需要我照顾，当初来丽华应聘这个工作，我也是鼓足了很大的勇气。别看这个工作不起眼，但是对我们的要求很高。试用的那几天，我的思想压力也是蛮大的，责任很大。主管对我们有严格的打分考评，除了第一个月满意度没有达标，其余的全部都超出满意度。”在这里风雨无阻地工作了四年的韩阿姨说，“现在我特别爱这份工作，虽然平淡无奇，但是每天都很充实，能体现自己的价值。”

　　“韩阿姨把每一个来院的患者和他们的家人都当做自己的亲人，她没有惊天的豪言壮语，也没有动地的骄人业绩，但她有着柔情似水的慈善心肠，有着乐于助人的拳拳爱心，更有着对工作的认真负责，从细微处传递着正能量。”主管保洁的负责人说道：“她不仅做了自己分内的事情，还用自己的真诚和亲和力感染别人，只有感动服务才能让患者们口碑相传，把简单的工作做到极致就是不简单，这就是平凡岗位中的非凡。”